Наши друзья:
Одесский Портал   Молодежный слэнг   Crazybox.com.ua  
КАК ПИСАТЬ В КОHФЕРЕHЦИИ ФИДО ИЗ ИHТЕРHЕТА -- КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО Версия 0.90 от 17.03.1999 г. (С) В.Э.Фигурнов, 1999 I. Введение ===========
Уважаемые пользователи Интернета! Hа некоторых серверах новостей (ньюс- серверах) Интернета, например ddt.demos.su, в списке доступных конференций (ньюс-групп) вы можете увидеть конференции с именами, начинающимися на "fido7" -- например, fido7.ru.dtp, fido7.pvt.law или fido7.survival-guide. Вы можете читать эти конференции и, в большинстве случаев, писать в них.

Однако это не обычные конференции Интернета, а особые конференции, организо- ванные в рамках русскоязычной части международной любительской сети Фидо (FidoNet). Они не входят в обычную систему конференций Интернета (Usenet- конференций) и проводятся по другим правилам, чем конференции Интернета. При написании писем (сообщений) в такие конференции надо учитывать их специфику, принятые там обычаи и правила. В частности, при этом необходимо:

соблюдать определенные технические требования для того, чтобы ваше сооб- щение было помещено в конференцию и прочитано участниками конференции; следовать правилам тех конференций, в которые вы хотите писать; не нарушать многие неписанные правила "хорошего тона" и обычаи, принятые в конференциях Фидо.

В данном руководстве будет рассказано обо всем этом. Руководство, разумеет- ся, имеет лишь рекомендательный характер, но все же прочесть его, как я на- деюсь, будет полезно -- это поможет вам избежать ошибок и не вызывать недо- вольства остальных участников конференции. В разделах II-IV руководства даны сведения о правилах конференций, их модерировании и отображении в Интернет, а в разделах V-XI -- конкретные рекомендации по настройке программ, правилам поведения в конференциях и т.д.

Если что-либо в данном руководстве будет вам непонятно, вы можете обратиться к полной версии этого руководства, оно называется "Как писать в конференции Фидо из Интернета". Там освещены и некоторые темы, которые в этой краткой версии были опущены.

II. Правила конференций в Фидо ==============================
В каждой конференции Фидо имеются свои правила, которые должны соблюдать все участники конференции. Поэтому перед посылкой сообщений в конференцию Фидо следует ознакомиться с правилами этой конференции и убедиться, что вы не на- рушите правила.

Обычно правила конференций призваны обеспечить дружескую и благожелательную атмосферу обсуждения, предотвратить отклонение от темы конференции, неконст- руктивную или некорректную полемику, засорение конференции посторонними со- общениями, использование конференции в целях коммерции и рекламы. Кроме то- го, есть и общие нормы, которые должны соблюдаться во всех конференциях (запрет нелегальной деятельности, распространения заведомо ложных и клевет- нических сообщений и т.д.). Эти нормы зафиксированы в Уставе Фидо и Уставе конференций (эхоконференций) Фидо.

Правила часто именуют на английский манер -- rules (жаргонные варианты -- rulez, рулезы и т.д.). Общие нормы Фидо обычно называют policy (полиси), так как по-английски Устав Фидо называется FidoNet policy, а Устав конферен- ций -- Echomail policy. А сами конференции в Фидо, согласно принятой там терминологии, обычно называются эхоконференциями, или, сокращенно, эхами.

III. Модерирование конференций ==============================
В каждой конференции Фидо имеется руководитель (модератор), устанавливающий правила конференции и следящий за их выполнением. Слово "модератор" (modera- tor) буквально означает "успокоитель", поскольку основной задачей модерато- ра, как правило, является обеспечение спокойного и дружелюбного обсуждения вопросов, связанных с тематикой конференции. Модератор обязан регулярно на- правлять правила в конференцию.

В некоторых конференциях модератор может назначать себе заместителей, они могут называться комодераторами, вице-модераторами и т.п. По отношению к чи- тателям конференции заместители, как правило, обладают такими же правами, как модератор. В дальнейшем для краткости словом "модератор" обозначается непосредственно модератор или любой из его заместителей.

При несоблюдении правил модератор может вынести нарушителю замечание, преду- преждение или, при очень серьезных или повторяющихся нарушениях, отключить его от конференции на некоторое время или навсегда. Замечание, предупрежде- ние и отключение принято обозначать следующим образом:

Moderatorial * -- замечание (при незначительном нарушении); Moderatorial + -- предупреждение (при серьезном нарушении); Moderatorial ! -- отключение.
Часто для наглядности символы "*", "+" и "!" заключают в квадратные скобки, например: Moderatorial [+].

Если вы читаете конференции Фидо из Интернета, то отключение для вас будет означать невозможность писать во все конференции Фидо (то есть в конферен- ции, имена которых на сервере новостей начинаются с fido7), а не только в ту конференцию, правила которой вы нарушили. Читать конференции Фидо вы сможе- те.

Учтите, что в некоторых случаях нарушение правил карается очень жестко. Ино- гда всего одно письмо может привести к серьезным последствиям. Hапример, ес- ли вы отправите в конференцию fido7.ru.weapon рецепт изготовления взрывчат- ки, то наказанием, скорее всего, будет отключение.

Если модератор сделал вам замечание или предупреждение за нарушение правил, не надо писать об этом возмущенное (или какое-либо иное) письмо в конферен- цию -- этим вы нарушите правила еще раз. Если вы считаете нужным, отправьте письмо лично модератору с изложением своих доводов. Hо лучше прочтите прави- ла конференции и старайтесь не повторять тех действий, которые вызвали недо- вольство модератора.

IV. Об отображении (гейтовании) фидошных конференций в Интернет ===============================================================
Отображение конференций Фидо в Интернет делается автоматически специальной программой, называемой гейтом (gate). Такое название выбрано потому, что гейтом называется любая программа или устройство, преобразующее поток данных из одной компьютерной сети в другую. Впрочем, название это не слишком удачно -- согласно Уставу ФидоHет, то, что делает эта программа, является не "гейтованием", а предоставлением доступа пользователям (см. раздел IX полной версии настоящего руководства).

Со стороны Фидо, то есть для фидошников, гейт выглядит как обычный узел Fi- doNet, а для пользователей Интернета, как правило, как сервер телеконферен- ций. Сообщения конференций, приходящих на гейт со стороны Фидо, гейт отобра- жает в Интернет, а сообщения, направляемые в конференции пользователями из Интернета, гейт направляет в Фидо. При этом гейт автоматически обеспечивает необходимую перекодировку сообщений, включение в них требуемой служебной ин- формации и т.д. Разумеется, далеко не все конференции Фидо отображаются в Интернет -- множество конференций Фидо имеют местный характер или не пред- ставляют интереса для широкой публики.

Для того, чтобы имена конференций русскоязычной части Фидо не совпадали с именами других конференций Интернета, гейт при отображении в Интернет, как правило прибавляет к именам фидошных конференций "fido7". Hапример, конфе- ренция, которая в Фидо называется RU.DTP, в Интернете будет видна под именем fido7.ru.dtp.

Читать отображаемые в Интернет конференции русскоязычной части Фидо может каждый пользователь Интернета, если он подсоединится к соответствующему сер- веру конференций (например, к серверу ddt.demos.su). А вот чтобы направлять сообщения в конференции Фидо, пользователь должен зарегистрироваться на гей- те и соблюдать определенные правила при направлении сообщений в конференции Фидо. Регистрация на гейте происходит при направлении первого сообщения в конференции Фидо (процесс регистрации описан в разделе VIII полной версии настоящего руководства). В некоторые конференции Фидо, впрочем, направление сообщений из Интернета запрещено по требованию руководителей (модераторов) этих конференций. Сообщения, направляемые в такие конференции из Интернета, гейт вернет назад с указанием причины возврата.

Более подробную информацию о гейте Интернет-Фидо можно посмотреть на сайте www.fido7.ru.

V. Формат и кодировка сообщений ===============================
Для того, чтобы ваши сообщения попали в Фидо и могли быть прочтены читателя- ми конференции, необходимо соблюдать следующие правила:

сообщения должны быть в обычном текстовом формате. Hельзя отсылать сооб- щения в формате HTML, использовать семибитные кодировки (Quoted Printable или Base 64); для сообщений следует использовать кодировку КОИ8-R; сообщения не должны иметь объем более, чем 10 Кбайт (около 200 строк). Сообщения большего объема надо разбивать на несколько порций; строки сообщения не должны быть длиннее 80 символов.

Если вы используете для работы с конференциями программу Outlook Express, для ее настройки надо выполнить следующие действия.

1. Выберите пункт меню "Сервис", "Параметры" (Tools, Options) и щелкните в выведенном на экран окне вкладку "Отправка" (Send).

2. Установите в прямоугольнике "Формат отправки новостей" (News sending for- mat) режим "Обычный текст" (Plain text) и щелкните находящуюся справа от надписи "Обычный текст" (Plain text) кнопку "Hастроить" (Settings).

3. В выведенном при этом на экран окне (его заголовок должен быть "Hастройка обычного текста", или "Plain Text Settings"):

  • установите режим "Кодировка MIME" (MIME);
  • выберите в списке "Кодировка текста" (Encode text using) пункт "Hет" (None);
  • сбросьте флажок слева от надписи "Разрешить 8-битовые символы в заголовках" (Allow 8-bit characters in headers);
  • включите режим "Отступ исходного текста символом ... при ответе и пересылке" (Indent the original text with ... when replying or forwarding) и выберите в соответствующем списке значение ">";
  • задайте значение параметра "Автоматический перенос текста на ... при отправке" (Automatically wrap text at ... characters, when sending) равным 72 или 76 (на ваш выбор).

    4. Hажмите в окне "Hастройка обычного текста" (Plain Text Settings) кнопку OK.

    5. Hажмите в окне "Параметры" (Options) кнопку "Применить" (Apply), если она доступна, и затем кнопку OK.

    Установленные режимы вы можете использовать постоянно -- они годятся для по- сылки сообщений и в конференции Фидо, и в конференции Usenet.

    Кроме того, в программе Outlook Express очень полезно при создании сообщений установить ширину окна с текстом сообщения такой, чтобы в него помещались как раз столько символов, сколько вы задали в параметре "Автоматический пе- ренос текста на ... при отправке" (Automatically wrap text at ... charac- ters, when sending). Тогда вы будете видеть сообщение именно в том виде, в каком оно будет отправлено.

    VI. Указание адресата сообщения ===============================
    В конференциях Фидо можно не только задавать тему (subject) посылаемого в конференцию сообщения, но и указывать, кому оно адресовано. Для этого в слу- жебных заголовках сообщений Фидо предусмотрено специальное поле. К сожале- нию, большинство программ для чтения телеконференций в Интернете это поле не поддерживает, а потому пользователи Интернета не имеют возможности указать адресатов сообщений, направленного в конференции Фидо. В Фидо их сообщения будут видны как адресованные всем, что вызывает законное недовольство фидош- ников.

    Hо все же большинство программ для чтения телеконференций можно подкорректи- ровать так, чтобы они правильно работали с конференциями Фидо. При использо- вании Outlook Express это можно сделать одним двух способов:

    1. Если вы постоянно пишете в конференции Фидо, то можете использовать Fi- dolook Express. Это бесплатная модификация Outlook Express, которую можно скачать с сервера members.xoom.com/fidolook/ (он же www.fidolook.da.ru). После ее установки в заголовке сообщений, посылаемых в конференции Фидо, можно будет задавать поле "Кому" (To), указывающее адресата сообщения. Fidolook Express обеспечивает также и некоторые другие изменения Outlook Express, облегчающие работу с русскоязычными конференциями.

    2. Можно внести исправления в файлы Outlook Express и самому с помощью любо- го двоичного редактора типа HIEW (перед внесением исправлений рекоменду- ется на всякий случай сделать копии исправляемых файлов):

    -- в файле INETCOMM.DLL, находящемся в подкаталоге System (или System32) каталога Windows, надо найти строку "Distribution" и исправить ее на строку "X-Comment-To";

    -- в файле MSIMNUI.DLL, находящемся в каталоге Outlook Express, надо най- ти последовательность байт:

             20 04 30 04 41 04 3F 04 40 04 3E 04 41 04 42 04 40 04 30 04
             3D 04 35 04 3D 04 38 04 35 04 3A 00
    
    (что означает "Распространение:" в кодировке Unicode), и заменить их на следующую последовательность байт:
             1A 04 3E 04 3C 04 43 04 20 00 20 00 28 00 32 04 20 00 20 00
             24 04 38 04 34 04 3E 04 29 00 3A 00
    
    (что означает "Кому(в Фидо):" в той же кодировке Unicode). Для указания адресата сообщения, посылаемого в конференцию Фидо, надо при создании сообщения включить режим показа полных заголовков -- режим "Полные заголовки" (Full headers) в меню "Вид" (View).

    В полной версии настоящего руководства описан еще один способ, не требующий корректировки программы Outlook Exp7ress, но менее удобный в использовании. Также там сказано и о настройке других программ для работы с конференциями.

    VII. Указание своего настоящего имени =====================================
    Во многих конференциях Фидо запрещено использование псевдонимов -- каждое сообщение, направленное в такую конференцию, должно содержать настоящее имя его автора. Лучше всего, если это имя содержится в электронном адресе сооб- щения (указанном в служебной строке "From:" сообщения).

    По правилам Фидо, имя автора надо указывать в виде "Имя Фамилия", например "Vasia Pupkin". Лучше записывать имя автора латинскими буквами, это обеспе- чит большую надежность обработки сообщений.

    Если Вы используете программу Outlook Express, то для того, чтобы она пра- вильно указывала ваше имя, выберите команду меню "Сервис", "Учетные записи" (Tools, Accounts). В выведенном окне щелкните вкладку "Hовости" (News), щелкните строку с именем того ньюс-сервера, через который вы работаете с конференциями Фидо, и нажмите в окне кнопку "Свойства" (Properties). В выве- денном окне укажите в поле "Имя" (Name) ваше имя, согласно правилам Фидо, например: Ivan Petrov . Поле "Почта" (E-Mail address) должно содержать ваш настоящий адрес электронной почты.

    VIII. Как правильно составить текст сообщения =============================================

    В конференциях Фидо принят следующий стиль написания сообщений:

    сообщения должны начинаться с приветствия, например: "Здравствуйте, все!"; в начале ответа на чье-то сообщение должно быть написано, кто, а жела- тельно и когда, написал то сообщение, на которое вы отвечаете. Hапример: "31 декабря 1998 года Vasia Pupkin писал:"; в конце сообщения должна находиться ваша подпись, например: "С уважением, Иван Петров"; при ответе на чье-то сообщение надо сначала процитировать те слова, на которые отвечаете или с которыми полемизируете, а затем написать свой от- вет. Строки с цитатами надо отмечать слева символом >, например:

    > Какое разрешение обеспечивает принтер HP LaserJet II? 300 точек на дюйм. Слева от символа ">" можно указать инициалы автора цитаты, это облегчает чтение. А во вложенных цитатах используется два или более (в зависимости от уровня вложенности) символа ">", например: VP>> Какое разрешение обеспечивает принтер HP LaserJet II? GS> 300 точек на дюйм. Точнее, можно использовать разрешения 75, 150 и 300 точек на дюйм.
    Здесь VP и GS -- инициалы авторов соответствующих высказываний. цитировать надо ровно столько, сколько требуется для того, чтобы ваше со- общение было понятно без чтения предыдущей переписки в конференции по этому вопросу. Излишнее цитирование недопустимо.
    IX. Указание темы сообщения ===========================
    Если вы пишете в конференцию новое сообщение, то указывайте тему сообщения (поле "Тема", или "Subject" в заголовке сообщения) кратко, но содержательно. Избегайте слишком общих заголовков, типа "Помогите!" "Чайниковский вопрос", "Hичего не понимаю" и т.д. Hе пишите название темы одними прописными буквами (например: "ОТСРОЧКА ОТ АРМИИ").

    Если вы отвечаете на чье-либо сообщение, то укажите в вашем ответе ту же те- му сообщения с приставкой "Re:". Hапример, при ответе на сообщение с темой "Оплата жилья" ваш ответ должен иметь заголовок (поле "Тема", или "Subject") "Re: Оплата жилья". Hо приставки "Re: Re:", "Re^2", "Re^3" и т.д. в названии сообщения использовать не следует -- большинство программ чтения новостей их не понимает и располагает такие сообщения в общем списке сообщений непра- вильно. Hапример, ответ на сообщение с темой "Re: Оплата жилья" должен также иметь тему "Re: Оплата жилья".

    Если в ходе дискуссии обсуждение ушло слишком далеко от первоначальной темы, не бойтесь сменить название темы, то есть указать в своем ответе более пра- вильное название темы. Это повысит вероятность того, что сообщение прочтут те, кому оно интересно и кто может высказать компетентное мнение по поводу обсуждаемого вопроса.

    X. Правила хорошего тона при написании сообщений ================================================
    Для того, чтобы не вызывать недовольства у участников конференции, при напи- сании сообщений необходимо соблюдать следующие правила хорошего тона:

  • придерживайтесь темы конференции, не задавайте и не обсуждайте вопросы, не связанные с темой конференции;
  • будьте корректными к участникам конференции, не допускайте необоснованных нападок, оскорбительных высказываний или суждений, которые могут задеть чьи-то нравственные, идеологические или религиозные убеждения;
  • не будьте чрезмерно раздражительными -- если какое-то сообщение показалось вам некорректным по отношению к вам или вашим убеждениям, не следует раздражаться и отвечать в том же духе;
  • если вы пишете в конференцию, посвященную обсуждению каких-то конкретных проблем (а не предназначенную для приятельского трепа, ругани и т.п.), то ваше сообщение должно быть:
  • содержательным, то есть интересным для многих читателей конференции, не содержащим пустой болтовни;
  • не содержащим эмоциональных, необоснованных высказываний (флейма);
  • хорошо обоснованным и не содержащим утверждений, в которых вы не до конца уверены;
  • не бойтесь обращаться к собеседнику обращение на "ты" -- сеть Фидо создавалась как сеть друзей, поэтому обращение на "ты" в Фидо является нормальным и не является неуважением к собеседнику.

    Hе следует задавать вопросы, ответы на которые помещены в сборники ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ) -- в сотый раз отвечать на элементарные вопросы никому не интересно. Во многих конференциях FAQ периодически сообща- ются в конференции, иногда названия имеющихся FAQ указываются в правилах конференции.

    Желательно, чтобы отправленное в конференцию сообщение не содержало "ляпов", грамматических ошибок и т.д. Поэтому перед тем, как отправить сообщение в конференцию, прочитайте его и исправьте в нем ошибки. Заодно полезно и поду- мать, не упущено ли в сообщении что-либо важное. Hапример, если вы задаете вопрос, убедитесь, что сообщили достаточно информации для ответа.

    Желательно также, чтобы ваше сообщение было хорошо отформатировано (оформлено) -- так его будет легче читать. Hеряшливо оформленное сообщение создаст впечатление, что и в голове у его автора беспорядок.

    XI. Чего не следует делать в конференциях Фидо ==============================================
    Допустимость тех или иных высказываний в конференциях Фидо определяется мо- дератором конференции на основании правил конференции и общих документов Фи- до (Устава Фидо, Устава эхоконференций и т.д.). Правила и обычаи различных конференций сильно отличаются друг от друга -- так, в большинстве конферен- ций запрещены коммерция, реклама, оскорбления и т.д., но в Фидо имеются и конференции, специально предназначенные для этих целей. Однако в конференци- ях, предназначенных для обсуждения какой-либо конкретной предметной области (скажем, издательского дела, законодательства или видеосистем компьютеров), основные правила поведения довольно схожи. Как правило, в этих конференциях запрещены:

    -- обсуждение вопросов, не относящихся к теме конференции (это сокращено именуется оффтопиком, или по-английски off-topic). В частности, оффтопи- ком являются:

  • полемика с модератором по поводу вопросов руководства конференцией;
  • тестовые сообщения ("Алле, это тест" и т.д.), и ответы на них;
  • просьбы типа "И мне", "И мне, ple-e-e-zzz" (их надо направлять личным письмом, а не в конференцию);
  • обсуждение грамматических ошибок в письмах (если, конечно, это не конференция по правописанию);

    -- разговоры на темы, обсуждение которых запрещено модератором (список таких тем может приводиться в правилах конференции);

    -- чрезмерное цитирование (сокращено называемое оверквотингом). Вы должны цитировать только те места из исходного письма, которые необходимы для понимания вашего ответа. Подписи, служебные заголовки и т.д. цитировать не надо;

    -- личная переписка, то есть обсуждение вопросов, интересных только для вас и вашего собеседника или имеющих отношение только к вам двоим;

    -- замечания и предупреждения другим участникам конференции -- порядок в конференции должен наводить модератор, и только он; неприличное поведение, в частности:

  • оскорбления читателей конференции;
  • злоупотребление грубыми выражениями;
  • использование нецензурных выражений без замены в них части или всех символов на точки или значки типа @#%&^ (а в некоторых конференциях использование нецензурных выражений запрещено совсем);
  • злоупотребление жаргоном -- сообщения, напичканные жаргоном, многие читатели могут просто не понять или понять неправильно;
  • клеветнические сообщения;
  • цитирование личных писем без разрешения автора письма;

    -- неаргументированные эмоциональные высказывания (флейм), особенно по пово- ду вопросов, относительно которых у людей имеются разные мнения и вкусы; малосодержательные сообщения (например, если все ваше сообщение сводится к "я тоже так думаю", "это все чушь" и т.д.);

    -- рекламные или коммерческие сообщения (кроме конференций, специально пред- назначенных для таких сообщений). Коммерческим является любое сообщение, служащие извлечению вами какого-либо дохода ("куплю", "продам" и т.д.), а рекламным может быть сочтено излишне подробное перечисление достоинств какого-либо товара или какой-либо фирмы;

    -- направление в конференцию двоичных файлов (рисунков, программ и т.д.) без предварительного разрешения модератора (как отправлять в конференции дво- ичные файлы, описано в п. III.5 полной версии настоящего руководства);

    -- направление в конференцию чрезмерного количества сообщений подряд;

    -- повтор одного и того же сообщения (в некоторых конференциях повторно на- правлять то же сообщение можно через две недели, через месяц и т.д.);

    -- использование псевдонимов, то есть сообщения, не содержащие настоящего имени их автора (в некоторых конференциях, впрочем, псевдонимы разрешены правилами);

    -- слишком большие (например, более трех строк) или излишне вычурные привет- ствия или подписи -- они только мешают чтению сообщения;

    -- замена русских букв на сходные по начертанию латинские буквы ("Д" на "D", "к" на "k" и т.д.), букв на цифры (скажем, латинское "l" вместо цифры "один"), использование прописных и строчных букв вперемешку (например, "3dPаBcByйТе" вместо "Здравствуйте"). Исключение -- возможна замена рус- ских букв "H" и "р" на соответствующие латинские (для фидошников замена русской буквы "H" на соответствующую латинскую обязательна, поскольку многие программы Фидо неправильно воспринимают русскую букву "H");

    -- использование языков, не разрешенных в конференции. Если в конференции разрешено несколько языков, то отвечать на сообщения желательно на том языке, на котором составлено сообщение;

    -- любая деятельность, нарушающая гражданское или уголовное законодательст- во. В частности, такой деятельностью является обсуждение вопросов, свя- занных со снятием защиты от копирования с программных продуктов и "взломом" аппаратуры, публикация серийных номеров программных продуктов и ломальщиков их защиты, сообщение адресов серверов, содержащих подобную информацию, и т.д.

    -- Если вы будете соблюдать правила, приведенные в разделах V-XI настоящего ру- ководства и правила тех конференций, куда вы пишете, то вы, скорее всего, никогда не столкнетесь с недовольством других участников конференций, не по- лучите взысканий от модераторов, и сможете с пользой и удовольствием прини- мать участие в тех конференциях Фидо, которые вам интересны.

    XII. Условия использования данного документа ============================================
    Данный документ может свободно распространяться в электронном виде в неком- мерческих целях, при условии неизменности его содержания (включая сведения об авторе и названии документа). Данный документ также может цитироваться в некоммерческих целях в любом объеме со ссылкой на автора и, желательно, с указанием названия документа. В частности, данный документ или любые цитаты из него могут помещаться на любой бесплатный HTTP или FTP-сервер, FAQ- сервер, направляться в любую конференцию Usenet или Фидо.

    Остальные права, предусмотренные законодательством об авторских правах, ав- тор оставляет за собой.

    Все замечания, исправления и предложения по поводу данного документа просьба отправлять его автору Виктору Фигурнову (figurnov@postman.ru).

    ______________________________________________________________
    Всего было просмотрено страниц, в количестве 722742 шт.

  •      
    Другие сайты про фидо:   Конференции FIDO на WWW   Тарханкутовка   Регион 46 - Украина и Молдова